Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 14 kwietnia 2026 r.

1. Informacje ogólne i definicja Sprzedawcy

Sklep internetowy Pure Mood, działający pod adresem www.puremood.pl, prowadzony jest przez: Dawid Zieliński z siedzibą w: Zborowiec 40, 88-230 Piotrków Kujawski, Polska. 

Kontakt ze Sprzedawcą:

  • Adres e-mail: kontakt@puremood.pl

  • Adres do korespondencji i reklamacji: Zborowiec 40, 88-230 Piotrków Kujawski

2. Definicje

  • Sklep – sklep internetowy Pure Mood pod adresem www.puremood.pl.

  • Sprzedawca / Usługodawca – podmiot wskazany w pkt 1 regulaminu.

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.

  • Produkt – towar oferowany w Sklepie, w szczególności spersonalizowane kartki oraz boxy prezentowe.

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Warunkiem złożenia zamówienia jest posiadanie aktywnego konta e-mail oraz akceptacja niniejszych Warunków. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep.

4. Produkty spersonalizowane

Produkty w Sklepie są personalizowane według wskazań Klienta. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu towaru) nie przysługuje w przypadku produktów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

5. Oferta dla firm (B2B)

Sklep oferuje dedykowane rozwiązania dla przedsiębiorców. Zamówienia B2B realizowane są na podstawie indywidualnej wyceny. Faktury VAT wystawiane są po podaniu danych firmy przy składaniu zamówienia.

6. Ceny i płatności

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT) w złotych polskich (PLN). Dostępne metody płatności:

  • Płatności online obsługiwane przez operatora Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.) – w tym BLIK, szybkie przelewy, karty płatnicze.

  • [Dodaj inne metody, jeśli masz: np. PayPal, przelew tradycyjny].

7. Realizacja i dostawa

Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 7 dni roboczych. Szczegółowe koszty dostawy (InPost, DPD) są widoczne w koszyku podczas składania zamówienia.

8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

  2. Zgłoszenia należy kierować na adres e-mail: kontakt@puremood.pl lub listownie na adres siedziby wskazany w pkt 1.

  3. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, opis wady i zdjęcia.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

9. Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, z wyłączeniem produktów spersonalizowanych (zgodnie z pkt 4 regulaminu). Aby skorzystać z tego prawa, należy wysłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Klienci mogą skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (platforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr).