Polityka wysyłki
Ostatnia aktualizacja: 14 kwietnia 2026 r.
1. Czas realizacji zamówienia
Każde zamówienie w Pure Mood jest przez nas starannie przygotowywane i personalizowane. Czas realizacji (produkcji) wynosi zazwyczaj 1–4 dni robocze od momentu potwierdzenia płatności. Następnie zamówienie przekazywane jest do wybranego przewoźnika.
2. Metody dostawy i koszty
| Przewoźnik | Sposób dostawy | Czas dostawy | Koszt |
| InPost | Paczkomat | 1–2 dni robocze | 15,00 zł |
| InPost | Kurier | 1–2 dni robocze | 19,00 zł |
| DPD | Punkt odbioru | 1–5 dni roboczych | 15,00 zł |
| DPD | Kurier | 1–5 dni roboczych | 19,00 zł |
| DHL | Punkt odbioru | 1–5 dni roboczych | 17,00 zł |
| DHL | Kurier | 1–5 dni roboczych | 25,00 zł |
| ORLEN Paczka | Punkt odbioru | 1–5 dni roboczych | 13,00 zł |
| Poczta Polska | Punkty odbioru | 1–5 dni roboczych | 15,00 zł |
Podane czasy dostawy dotyczą dni roboczych (poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
3. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu paczki otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Dzięki temu będziesz mogła na bieżąco sprawdzać, gdzie znajduje się Twoje zamówienie.
4. Dostawa za granicę
Aktualnie standardowo realizujemy wysyłki na terenie Polski. Jeśli marzysz o wysyłce zagranicznej, napisz do nas na: kontakt@puremood.pl – sprawdzimy, co da się zrobić!
5. Uszkodzenia podczas transportu
Bardzo dbamy o to, by boxy docierały do Ciebie w idealnym stanie. Jeśli jednak paczka dotarła uszkodzona:
-
Sporządź protokół szkody w obecności kuriera (jeśli to możliwe).
-
Wykonaj zdjęcia uszkodzonego opakowania i zawartości.
-
Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin pod adresem: kontakt@puremood.pl.
6. Nieodebrane przesyłki
W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sklepu, koszty ponownej wysyłki pokrywa Klient. Prosimy o pilnowanie terminów odbioru w Paczkomatach i punktach!